Tous les secteurs d’activité sont soumis à des contraintes fortes liées aux évolutions économiques, technologiques, concurrentielles..., qui imposent maintenant d’améliorer la performance par une optimisation permanente de la disponibilité opérationnelle des actifs stratégiques de l’entreprise.

Cet enjeu ne peut être gagné que par un référentiel et des processus de Maintien en Condition Ppérationnelle parfaitement maîtrisés ; ce qui impose un nouveau défi prioritaire au Système d’Information de l’entreprise : se remettre au service des métiers et s’appuyer sur l’ingénierie des processus pour permettre aux métiers de reprendre la main sur le référentiel d’entreprise, tout en valorisant le meilleur d’un existant précieux au niveau des ressources, des méthodes, des outils.

• Tierce maintenance applicative (TMA) : maintenance et évolution applicative
• Tierce Recette Applicative (TRA) et testing : gestion externalisée des tests et de la qualité logicielle
• Gestion des infrastructures : maintenance, hébergement, gestion des réseaux
• BPO : externalisation de processus métier (RH, comptabilité…)